Política de privacidade

Rascunho. Este texto precisa de revisão jurídica antes do uso comercial.

Na LGPD, a loja é a controladora dos dados dos seus clientes e a Felix Tech é a operadora: tratamos os dados apenas para prestar o serviço à loja.

Dados guardados: nome, WhatsApp, CPF (opcional), e-mail (opcional), dados do aparelho, fotos, vídeos e assinaturas ligados às ordens de serviço.

Segurança: cada loja só acessa os próprios dados (isolamento no banco), arquivos ficam em armazenamento privado e são liberados por links temporários, e o link do cliente não mostra CPF, telefone, e-mail, IMEI completo, notas internas nem custos.

Direitos do titular: a loja pode exportar os dados de um cliente a pedido. Registros assinados são mantidos para defesa da loja e do cliente pelo prazo legal.

Retenção sugerida de fotos e vídeos: 12 meses após o fim da garantia.